Account

Heb ik een beconnummer nodig om Fiscaal-online.nl te gebruiken?

Je hebt geen beconnummer nodig om Fiscaal-online.nl te kunnen gebruiken. Het systeem werkt ook zonder. Als je wél een beconnummer hebt en dit wilt koppelen volg je deze stappen: Klik op je gebruikersnaam. Ga naar Mijn profiel. Vul bij Consulentgegevens … Meer lezen

Kan ik aangiften versturen met een gratis account?

Je kunt met een gratis account geen aangiften versturen naar de Belastingdienst. Je kunt aangiften klaarzetten en voorbereiden, maar om ze te verzenden heb je een licentie nodig. Met een proefaccount kun je alle onderdelen gratis en vrijblijvend uitproberen.

Hoe kan ik overstappen vanuit een ander programma?

Overstappen naar Fiscaal-online.nl is eenvoudig: Proefaccount aanmaken Je kunt gratis en vrijblijvend een proefaccount openen. Zo kun je de software testen zonder kosten. Klantgegevens importeren Klantgegevens uit je oude programma kun je importeren via Excel of CSV. Boekhoudkoppelingen Fiscaal-online.nl heeft … Meer lezen

Waarom kan ik niet inloggen op Fiscaal-online.nl?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het inloggen niet lukt: Proefaccount niet juist gebruikt Heb je een proefaccount aangemaakt? Kies dan ‘Inloggen’ in plaats van ‘Gratis uitproberen’ op de startpagina. Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord Controleer of je de juiste gegevens … Meer lezen

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Je kunt je persoonlijke en bedrijfsgegevens eenvoudig aanpassen als je bent ingelogd op Fiscaal-online.nl: Klik op je gebruikersnaam rechtsboven in het scherm. Kies ‘Mijn profiel’. Hier kun je aanpassen: Inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord) Bedrijfsgegevens Factuurgegevens Gebruiker (contactpersoon) Betaalgegevens Consulentgegevens Tip: Controleer … Meer lezen

Hoe geef ik toestemming voor inzage?

Met jouw toestemming kan Fiscaal-online.nl in je account meekijken om supportvragen nauwkeuriger te behandelen. Zo geef je toestemming voor inzage: Klik op je gebruikersnaam rechtsboven in het scherm. Kies ‘Instellingen’. Ga naar ‘Toestemming voor inzage’. Vul je naam in en … Meer lezen

Hoe kan ik mijn account beter beveiligen?

Voor meer veiligheid kun je een extra controle bij het inloggen activeren.Om tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen op Fiscaal-online.nl kun je de volgende stappen volgen: Klik op je gebruikersnaam rechtsboven in het scherm. Kies ‘Instellingen’. Ga naar ‘Tweefactorauthenticatie’ en schakel … Meer lezen

Waarom ontvang ik geen retourbericht van de Belastingdienst?

Wat te doen als de bevestigingsmail niet binnenkomt? Even geduld hebben Het kan soms enkele uren duren voordat de bevestigingsmail binnenkomt, vooral tijdens drukke periodes. E-mailadres controleren Klik op je gebruikersnaam en ga naar ‘Mijn profiel’ om te controleren of … Meer lezen

Kan ik meerdere gebruikers toevoegen?

Wil je met meerdere personen hetzelfde account gebruiken? Hier lees je wat mogelijk is en waar je rekening mee moet houden. Meerdere personen gebruiken hetzelfde account Het is mogelijk dat meerdere gebruikers tegelijk inloggen met hetzelfde account. Geen aparte gebruikers … Meer lezen

Waarom kan ik geen aangiften versturen?

Er zijn verschillende redenen mogelijk waarom een aangifte niet kan worden verstuurd via Fiscaal-online.nl: Geen licentie voor het tijdvak of soort aangifte Controleer je licenties door op je gebruikersnaam te klikken. Breid indien nodig je licenties uit om de aangifte … Meer lezen

Waar staan mijn ontvangen facturen?

Je kunt je ontvangen facturen eenvoudig bekijken in Fiscaal-online.nl: Klik op je gebruikersnaam rechtsboven in het scherm. Kies ‘Mijn facturen’ om een overzicht te zien van al je facturen. Facturen worden automatisch geïncasseerd. Tip: Bij vragen over betalingen of facturen … Meer lezen

Hoe geef ik aan geen e-mails te willen ontvangen?

Je kunt zelf aangeven welke e-mails je van Fiscaal-online.nl wilt ontvangen: Klik op je gebruikersnaam rechtsboven in het scherm. Kies ‘E-mailinstellingen’. Vink aan welke e-mails je wel of niet wilt ontvangen.

Hoe kan ik contact opnemen met een medewerker?

Tijdens kantooruren helpen wij je graag met al je vragen over Fiscaal-online.nl. Customer Support E-mail: info@fiscaal-online.nl Telefoon: 088 6500 280 Sales-afdeling E-mail: sales@fiscaal-online.nl Telefoon: 088 6500 282 Tip: vermeld bij e-mailcontact altijd je gebruikersnaam of klantnummer, zodat we je sneller … Meer lezen

Zoek op trefwoord